MBUX utnytter Nuance Dragon Drive-plattformen å gi et stemmebasert grensesnitt for bilens kontroller.

For eksempel, hvis en sjåfører spør, "Kan jeg bære flip-flops i morgen?" MBUX-assistenten forstår at forespørselen krever værvarselet og kan svare naturlig med "ja det vil bli varmt i morgen." Hvis en sjåfør sier " det er for varmt her, "hjelper assistenten å redusere bilens temperatur. Den benytter naturlige og varierte utganger i stedet for stereotype, skriptede svar

MBUX-assistent husker hva en driver har sagt tidligere, og kan forstå referanser til ting som ble sagt tidligere. For eksempel kan en bruker si "send en melding til John", følg deretter opp med "send den også til Maria", eller spør "hvordan er været i London?" Og følg deretter opp med "hva med Manchester?" assistent har etterretning til å følge samtalen og svare på slike forespørsler

Systemet er koblet til å akseptere fleksible, over-the-air oppdateringer via skyen, selv for funksjoner utformet og innebygd direkte inn i kjøretøyet. Siden programvaremodellen kontinuerlig berikes med nye ord eller endrer bruk av språk over tid, kan nye domener (for eksempel sesongmessige sportsbegivenheter), virtuelle assistenter og tjenester legges til for å utvide spekteret av informasjon tilgjengelig for sjåføren til enhver tid og sikre kjøretøyet kan alltid inneholde toppmoderne evner.MBUX-assistent er integrert med bilen, som gjør det mulig å styre styring av bilfunksjoner som klima og musikk og funksjoner som inntemperatur og massasje.

MBUX-assistenten vil først bli introdusert i den nye 2018 A-klassen, som er tilgjengelig for bestilling nå og begynte frakt i mai 2018.